Politica di Rimborso e Reso

Introduzione

Benvenuto su https://www.dovan.store. La presente Politica di Rimborso e Reso descrive le condizioni e le procedure applicabili ai rimborsi e ai resi per gli acquisti effettuati sul nostro sito web. Leggere attentamente questa politica prima di effettuare un ordine.

Diritto di Recesso

Ai sensi della normativa italiana, i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, è necessario inviarci una comunicazione tramite email all’indirizzo [email protected] o telefonando al +39 095 1508185.

Condizioni per il Reso

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, integri, non utilizzati e nella confezione originale. Eventuali danni o segni di usura potrebbero comportare una riduzione del rimborso o il rifiuto del reso.

Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo.

Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un prodotto difettoso.

Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotti difettosi o di spedizione errata, contattarci immediatamente all’indirizzo [email protected] o al numero +39 095 1508185. Forniremo le istruzioni per il reso e copriremo tutte le spese correlate.

Esclusioni

Alcuni prodotti potrebbero non essere soggetti a reso per motivi igienici o di personalizzazione, come specificato nella descrizione del prodotto al momento dell’acquisto.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la presente politica, contattarci tramite email all’indirizzo [email protected], telefonicamente al +39 095 1508185, o per posta all’indirizzo: Via Roma 69, Catania, Sicilia 95159, Italy.